如果系统自动设置失败，或者您是安装的是纯净版，则您需要手工设置一下FTP服务的PASV端口范围，起始端口为：远程桌面端口+2,终止端口：远程桌面端口+4，比如您共享IP的远程登录端口是10000，则您PASV的起始端口为10002,终止端口为10004。
win服务器（支持2003、2008、2012）
请下载setmsftppassPort.vbs双击运行后，输入远程桌面端口（根据上面说明输入正确的端口），系统将自动为您设置（仅针对使用微软FTP的情况，若是使用其它FTP服务器如servU，请自行设置）。
注意windows2008和windows2012还需要设置防火墙的外部IP地址，此IP就是远程连接IP地址。
注意windows2008和windows2012还需要设置防火墙的外部IP地址，此IP就是远程连接IP地址。
打开IIS，点计算机名称，如图ebs-xxx》然后双击ftp 防火墙支持》，如图设置：
windows2003系统无法设置外部IP地址，用一般的ftp软件上传可能提示建立数据socket失败，如图：
，必须用flashxp或者FileZilla Client（强烈推荐）软件进行上传，上传端口需指定为分配FTP端口
Linux（只支持安装wdcp环境的服务器）
针对Linux服务器，您需要修改/www/wdlinux/etc/pure-ftpd.conf文件，将PassivePortRange的值设置为正确范围，比如
PassivePortRange 10002 10004
ForcePassiveIP 211.149.224.33
10002 10004是远程端口+2 +4 211.149.224.33为远程连接时的ip地址
注意：此处仅是针对使用pureftp的情况，若是使用其它FTP工具，则请自行设置。
只有经过以上设置，基于共享IP的弹性云主机的FTP服务才可正常使用
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