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网站建设好后网站的后期服务你做到了吗？返回列表

由成都网络公司于2016-06-14 00:00:00编辑发布，已经有个小伙伴看过这篇文章啦

网站服务这一块，着实是企业最头疼的一件事情，不管是互联网企业还是传统企业都是一样的。传统企业呢?网站托管，企业多是这样做的，在一家互联网公司里面做了一个网站，再做一个后台，定期交费，就这样，管理者是托管公司。遇到负责人的企业管理人，他会去了解一下，相关的技术，但是毕竟不是技术出身，出了问题又很难搞定。如果去做，最后反而会越弄越糟。前几天一个“麻烦”客户就是这样的，为什么说他麻烦呢?因为光去他公司指导都去了七八次，在电话里面不知道沟通了多少次，这是售后的单子，需要我们这边帮忙维护一下，说了多少次，每一次还是弄错，我们也是没有任何一点办法。相比较这一件事，从企业看，如果你没有用心去帮他做，他改说你了，服务不好，售后完全不到位等等，但从我们网络公司的角度呢?说了八百遍，你都不听，光你一个客户我们都做了多少天，去了也不知道多少次，还要我们怎样。

　　网络公司如果有奖励的，多是有任务考核的，很难在单一的单子上面花费太多时间，所以，一般售后问题不太严重，我们都会帮忙做的，但是一旦碰到像刚才这样的客户，或者其他，我们很难去做好维护的。

　　现在基本上面所有的网络公司的网站服务方面做的不是很到位，网上面有各种各样的负面新闻，可能我们做的不是多么完美，总会有一些特别难搞的客户存在，但是如果负面新闻太多，这也说明你公司做的确实是不咋样。

　　网站服务，我认为应该包括这些方面：售后服务，新增功能，网站改版，页面更新以及其他，包括像新增一些关键词等等。可能这些会超出我们原先约定的事项范围，但我想如果把这些超过的部分去跟企业沟通，最直接的提加款项，前面的做好了，这些都不是问题。

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